En esta sección encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, compras, envíos, cambios y formas de pago.
Si no encontrás la información que estás buscando, podés comunicarte con nosotros por WhatsApp o Instagram. ¡Estamos para ayudarte!
Sí. Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino, Andreani y Vía Cargo.
Podés elegir entre envío a domicilio o retiro en sucursal, según la empresa de transporte y la opción disponible para tu localidad.
Además, para compras dentro de la ciudad de Córdoba, contamos con la posibilidad de realizar entregas en el día para pedidos abonados y confirmados antes de las 18:00 h. La entrega se coordina previamente con el cliente y se realiza mediante Uber u otras aplicaciones de envíos rápidos, según disponibilidad.
Realizamos envíos a todo el país.
Dependiendo de la empresa de logística seleccionada y de la localidad de destino, podrás elegir entre recibir tu pedido en tu domicilio o en una sucursal.
El tiempo de entrega depende de la empresa de logística y de la modalidad de envío seleccionada.
Como referencia:
Correo Argentino: aproximadamente entre 4 y 8 días hábiles desde el despacho.
Andreani: aproximadamente entre 2 y 6 días hábiles desde el despacho.
Estos plazos son estimativos y pueden sufrir demoras propias de la empresa de logística, ajenas al control de IMARA.
Para conocer más detalles, podés consultar nuestra Política de Envíos.
El costo de envío depende principalmente de la ubicación de entrega, el peso y las dimensiones del paquete.
Para conocer el costo exacto, agregá los productos que querés comprar al carrito e ingresá tu código postal durante el proceso de compra. Allí podrás ver las opciones de envío disponibles y sus respectivos costos antes de finalizar el pedido.
Sí. Ofrecemos envío gratis para compras superiores a $100.000, exclusivamente con modalidad de retiro en sucursal a través de Andreani.
Las condiciones de envío gratis pueden estar sujetas a modificaciones.
Podés realizar tu compra mediante:
Tarjetas de crédito y débito.
Mercado Pago.
Transferencia bancaria.
Además, abonando mediante transferencia bancaria, obtenés un 10% de descuento sobre el total de la compra. El descuento no se aplica sobre el costo del envío.
Sí. Ofrecemos cuotas sin interés con tarjetas bancarizadas para compras superiores a $80.000.
Las condiciones y promociones pueden variar según el medio de pago disponible al momento de realizar la compra.
Un producto en pre-venta es un artículo que se confecciona o se adquiere especialmente a pedido del cliente.
Por este motivo, estos productos tienen un tiempo de espera adicional antes de su entrega o despacho, el cual se encuentra indicado en la descripción o título del producto.
Te recomendamos verificar este plazo antes de realizar la compra.
Sí, realizamos cambios.
Los cambios pueden solicitarse dentro de los 7 días corridos posteriores a la compra, sin excepción.
El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin uso y con su etiqueta original colocada, y será necesario presentar el ticket de cambio.
Los costos de envío, traslado o cualquier otro gasto que implique la realización del cambio estarán a cargo del cliente.
Para conocer todos los detalles, podés consultar nuestra Política de Cambios.
Si recibís un producto con algún inconveniente, comunicate con nosotros lo antes posible a través de nuestro email o WhatsApp, indicando el número de pedido y detallando el problema.
Nuestro equipo analizará el caso y te indicará cómo proceder.
Email: [email protected]
WhatsApp: 3515907616
Podés comunicarte con nosotros a través de:
WhatsApp: 3515907616.
Instagram: a través de nuestro perfil oficial.
Email: [email protected]
Para obtener una respuesta más rápida, te recomendamos escribirnos por WhatsApp. Nuestro equipo responde los mensajes por orden de llegada dentro de nuestro horario de atención.
En IMARA elegimos telas pensadas para acompañarte en cada momento, buscando combinar comodidad, calidad y estilo.
Para conservar tus prendas en buen estado durante más tiempo, te recomendamos seguir estas indicaciones según el tipo de tela:
Lavar a mano o en ciclo suave con agua fría.
No utilizar blanqueadores.
Secar al aire, preferentemente a la sombra.
Planchar a baja temperatura si es necesario.
Lavar del revés con agua fría y en ciclo suave.
No utilizar secadora.
Secar en plano para evitar que la prenda se deforme.
Evitar el planchado o utilizar una temperatura muy baja.
Lavar a mano o en ciclo delicado con agua fría.
Evitar centrifugados fuertes.
No utilizar suavizantes.
Secar al aire, colgado o en plano, siempre a la sombra.
No utilizar secadora.
Lavar a mano con agua fría y jabón neutro.
No retorcer la prenda.
No colgar para secar.
Secar en plano y a la sombra.
Guardar doblado, nunca colgado, para ayudar a conservar su forma.
Lavar del revés y con agua fría para proteger el color y las estampas.
No utilizar secadora.
Secar al aire y a la sombra.
Planchar del revés únicamente si es necesario.
Lavar a mano con agua fría.
No utilizar suavizantes ni blanqueadores.
Evitar frotar la prenda.
Secar a la sombra y lejos de fuentes directas de calor.
No planchar.
No utilizar secadora.
